✅ İade & Değişim PolitikasıOnur Forma, tüm siparişlerde iade ve değişim garantisi sunar.
⏱ Teslimat SüresiSiparişleriniz 1–5 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak 7–15 güne kadar uzayabilir.
🔄 İade & Değişim HakkıTeslimat sonrası 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz (Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği).Kampanyalı ürünlerde sadece değişim yapılabilir.Kişiye özel üretimlerde (isim, özel dikim vb.) iade/değişim yapılamaz.
📦 Süreç Nasıl İşler?Ürünü orijinal ambalajı, faturası ve eksiksiz doldurulmuş İade & Değişim Formu ile bize gönderin.Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo bize ait, diğer durumlarda alıcıya aittir.Ürün bize ulaştıktan sonra iadeniz en geç 14 iş günü içinde yapılır.
🚚 Kargo Seçenekleri– 5 gün içinde kurye talep edebilirsiniz.– Alternatif: 357757469 koduyla MNG Kargo şubelerine teslim edebilirsiniz.
❗ Dikkat Edilmesi GerekenlerKullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış veya tekrar satıla bilirliği kaybolan ürünlerin iadesi kabul edilmez.Stokta yoksa değişim yerine ücret iadesi yapılır.
📞 Sorularınız için:Müşteri Hizmetleri: +90 553 254 25 97 / +90 533 374 41 00E-posta: info@onurforma.com.tr