Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Onur Forma; doktor, hemşire, veteriner, diş hekimi ve diğer sağlık çalışanlarına yönelik cerrahi önlük, scrubs takımları, forma alt-üst takımları, bone, yelek ve diğer medikal tekstil ürünlerini üretir ve satışa sunar.

Ürünlerimizde kullanılan kumaşlar genellikle Likralı Viskon, Alpaka ve Santana  gibi dayanıklı ve konforlu kumaşlardır. Nefes alan, kırışmayan, ütü istemeyen ve ter geçirmez özelliklere sahiptir. Her ürün sayfasında detaylı kumaş bilgisi yer almaktadır.

Stoklu ürünler 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim (isim yazımı, ölçüye özel dikiş vb.) taleplerde üretim süresi 5–7 iş gününü bulabilir. Kargo takip numarası tarafınıza e‑posta veya SMS yoluyla iletilir.

– Türkiye geneli sabit kargo ücreti: 49,90 ₺
– 750 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Dönemsel kampanyalarla bu tutar değişebilir.

Standart kalıplarımız XS’ten 3XL’ye kadar mevcuttur. Bazı ürünlerde 4XL ve üzeri beden seçenekleri de sunulmaktadır. Ürün sayfalarında beden tablosunu inceleyebilir ya da bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Kargonuz gönderildiğinde size SMS ve e-posta yoluyla takip numarası iletilir. Ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Evet.
– Kullanılmamış, etiketi üzerinde ve ambalajı bozulmamış ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade yapılabilir.
– İade kargo ücreti alıcıya aittir.

– Özel üretim (isim yazılı, beden özel dikimi vb.) ürünlerde iade ve değişim mümkün değildir.

– Kredi/banka kartı (3D Secure)
– Havale/EFT
– Kapıda ödeme (sepet tutarına göre aktif)
– iyzico ile güvenli ödeme

Tüm ödemeler SSL sertifikalı sistemler üzerinden güvenli biçimde yapılır.

Evet, forma üzerine isim, unvan veya kurum adı işleme hizmeti sunuyoruz. Bu tür siparişlerde üretim süresi 2–4 iş günü eklenebilir. Özel işlem için ürün detayında ilgili seçeneği işaretlemeniz yeterlidir.

Evet. Hastane, klinik, poliklinik, laboratuvar ve eğitim kurumlarına yönelik toplu siparişlerde özel fiyat, logo nakış ve kurumsal fatura desteği sunulmaktadır. Toplu alım için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 1 yıl garantilidir. Yıkama talimatlarına uyulduğu sürece deformasyon durumunda değişim veya iade işlemi yapılır.

NOT: Özel üretim (isim yazılı, beden özel dikimi vb.) ürünlerde iade ve değişim mümkün değildir.

Evet. Onur Forma ürünleri günlük yıkamaya uygun, renk atmaz ve çekme yapmaz şekilde tasarlanır. Ürün etiketlerinde belirtilen yıkama talimatlarına uyulması önerilir.

– Telefon: 0 (553) 254 25 97
– E-posta: info@onurforma.com.tr
– Instagram DM / WhatsApp destek hattı: 09.00–18.00 arası aktif

– Ayrıca “İletişim” sayfasından form aracılığıyla da ulaşabilirsiniz.

Evet. “Not ekle” veya “hediye paketi” seçeneğini sipariş notlarına yazarak belirtirseniz özel ambalajla gönderim sağlanabilir.