İade & Değişim Şartları

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürünün:
– Kullanılmamış,
– Yıkanmamış,
– Etiketi çıkarılmamış ve
– Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

– Kişiye özel üretim yapılan ürünler (örneğin: isim yazılı, beden özel dikimli ürünler)
– Hijyen gereği kullanımı sağlık açısından riskli olan ürünler (bone, maske vb. ürünler kullanıldıysa)

Değişim talebinizde, ürünü aynı şartlarla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
Değişim yapılacak beden ya da model stokta mevcut değilse, size bilgilendirme yapılır ve istenirse ücret iadesi sağlanır.

– Hatalı, kusurlu ya da yanlış gönderim durumlarında kargo ücreti firmamıza aittir.
– Kullanıcı kaynaklı iade/değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade edilen ürün firmamız tarafından teslim alındıktan sonra en geç 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
İade, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle aynı şekilde gerçekleştirilir.

İade veya değişim talepleriniz için:
📧 info@onurforma.com.tr
📞 +90 553 254 25 97
📝 Sipariş numaranız ile birlikte "İade/Değişim Talep Formu"nu doldurarak iletebilirsiniz.